È fondamentale che il cliente che incarichi PrinceLAB del Recupero Dati dal suo Hard Disk, o altro tipo di supporto danneggiato, sia cosciente che l’intervento di Data Recovery può anche prevedere operazioni hardware che necessitano di apertura del supporto.
L’apertura del supporto causa la decadenza dell’eventuale Garanzia del produttore.
Esistono varie operazioni che occorre effettuare sui supporti che necessitano di Recupero Dati: alcune logiche in cui vi sono interventi software, alcune fisiche che prevedono la rimozione dei sigilli di Garanzia.
Nel momento in cui PrinceLAB viene incaricata della Diagnosi per intervento di Data Recovery attraverso il Modulo di Incarico compilato e firmato, il cliente prende atto che saranno effettuate dai nostri tecnici specializzati tutte le operazioni necessarie a recuperare i dati, inclusi interventi hardware.
Nel caso ancora più specifico di Garanzia su Smartphone ed altre apparecchiature similari, non garantendo i Centri Assistenza il salvataggio dei dati ivi contenuti in quanto spesso il dispositivo guasto viene sostituito in toto, si consiglia di appurare PRIMA presso il centro specialistico di fiducia se l’intervento di Data Recovery possa inficiare la Garanzia.
Una volta che il cliente avrà preso atto di come il Centro Assistenza di riferimento intende far valere la Garanzia, deciderà se incaricare o meno PrinceLAB del lavoro di Diagnosi e/o di effettivo Recupero Dati, assumendosi il cliente la responsabilità dell’eventuale decadenza della Garanzia stessa. I nostri tecnici proseguiranno con il lavoro di Diagnosi e/o Data Recovery senza alcuna responsabilità sulla invalidità o meno della Garanzia, di cui sarà responsabile solo il cliente finale che ha provveduto ad informarsi ed ha scelto di incaricarci.
Una volta avvenuto il Recupero Dati, il cliente comodamente in seconda battuta ed in totale sicurezza procederà ad agire di conseguenza con il suo Centro Assistenza di fiducia alla sostituzione dell’Hard Disk (o di altro dispositivo) in Garanzia, se questa non sarà decaduta in base agli accordi che il cliente avrà fissato con il suo Centro di riferimento. Quando sarà in suo possesso il device nuovo in sostituzione del vecchio guasto, il cliente provvederà autonomamente al ripristino dei dati recuperati dal nostro laboratorio (operazione non a carico di PrinceLAB, che opera il solo Recupero Dati).
NOTA BENE: PrinceLAB non risponde della compatibilità o meno dei dati rispetto al nuovo device che il cliente va acquistando. Nel caso specifico degli Smartphone: noi forniamo i dati recuperati su nuovo device USB (Disco o Pendrive), ma non assicuriamo il ripristino da backup del vecchio dispositivo sul nuovo dispositivo, cosa che il cliente deve appurare ed eventualmente eseguire con il proprio Centro Assistenza di riferimento.
Nel caso di ripristino su Hard Disk interno che si richiede essere avviabile, si raccomanda la sostituzione con disco compatibile, ma si ricorda che il disco sarà avviabile solo che il recupero è totale 100% senza alcun file danneggiato. La verifica del boot è compito del cliente; se il cliente richiede la verifica dell’avvio a PrinceLAB, dovrà essere consegnato presso il nostro laboratorio non solo il device da recuperare (Hard Disk o SSD), ma anche il computer in cui è installato.
L’operazione di verifica dell’avviabilità viene quantificata e conteggiata a parte; così come succede per il ripristino del RAID.
Per approfondire il RAID ed il Recupero Dati effettuato su dispositivi in RAID, collegatevi a questo nostro articolo: www.prince-lab.it/faq-cosa-e-il-raid.
All’atto dell’approvazione e della firma al MODULO DI INCARICO DIAGNOSI GRATUITA (che potete compilare on-line), il cliente dà totale libertà di intervento a PrinceLAB sul supporto in lavorazione, con l’unico fine di recuperare i dati persi, senza ulteriore necessità di comunicazione da parte dei nostri tecnici delle operazioni che saranno svolte per arrivare all’obiettivo per cui sono stati incaricati, e senza ulteriore consenso da parte del cliente.
Attenzione: tentativi di ripristino dei dati fai-da-te possono cancellare davvero irrimediabilmente i vostri dati!
PrinceLAB: Recupero Dati Professionale da oltre 20 anni.
